一天夜晚，新加坡一位爸爸接到了一通電話，電話那頭傳來阿公焦急的聲音：「孫女怎麼沒來找我？」原本約好要探望阿公的小女孩，如今卻在夜深人靜的時候杳無音信。爸爸心急如焚，四處打電話詢問女孩的朋友，卻都沒有得到任何回應。這次失蹤，竟成為一家人二十年未解的心頭之痛。
那個女孩名叫小靜，只有14歲。據報道，當天下午4點多，她獨自一人出門，前往阿公家陪伴，按慣例第二天早上爸爸再接她回家。然而這一次，她并沒有準時出現在阿公家。天色已黑，阿公等不到人，便打電話詢問，這才揭開了這一切的序幕。
警方最初懷疑是青少年叛逆離家出走，但爸爸堅決否認。因為小靜出門時，身上只帶了十幾元新幣，沒有證件也沒有行李。警方的調查毫無進展，爸爸甚至親自奔赴馬來西亞、泰國邊界找尋，卻連一絲線索也未找到。一年過去了，親友們紛紛認為小靜可能已遭遇不測，但最疼愛她的阿公卻依然堅信，她會有一天回來的。不幸的是，阿公在一年多后離世，再也沒等到心愛的孫女。
為了讓女兒知道爺爺的離世，爸爸決定在報紙上刊登訃告，希望小靜能看到消息后聯絡家人。離奇的事情就在阿公的頭七發生了。晚上，爸爸突然接到了一通電話，那熟悉的聲音讓他喜極而泣，「是我女兒！」電話那頭，小靜聲音低沉，仿佛從遙遠的地方傳來，她只說了幾個字：「在很黑暗的地方。」隨即便掛斷。接下來的幾天里，類似的電話陸續打過來，卻沒有任何更詳細的信息。盡管技術無法追蹤這些電話的來源，爸爸依然堅信那是女兒的聲音。
她描述身處黑暗和寒冷中，但始終不透露具體位置。林文枝多次報警，但後來在技術部門調查后發現，電話號碼并不能指向聯系人的位置，這是一個網絡電話，無法查清確切的位置。
好不容易得來的線索就這樣中斷了。
林爸爸在2004年參加了新加坡頻道節目《人人愛理》呼吁女兒出現，仍然無果。
心灰意冷的林爸爸無奈于2010年通過律師申請了女兒已經離世的證明，而她對女兒歷時八年的尋找也最終畫上了句號。
林欣瑩的下落也成為了案件最大的疑點。
至今，20年多過去了，小靜的失蹤依舊是個未解之謎，而那個神秘電話也成了家庭永恒的傷痛。
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