但接下來探索直播電商,讓經歷了多次波折的丁俊云感受到了前所未有的艱難。
「「逆襲丁姐」準備開播」
從 2021 年 2 月開始,丁俊云一播就是 12 個小時,從下午一點,播到晚上十二點。然而,觀者寥寥,愿意下單的人更是少之又少,扣掉成本、房租,每播一次,就虧一次。
「一天賣2萬塊錢,退貨再退掉20%,一天也就賣掉了1.8萬,我們平均的傭金大概是20%左右,也就是說,你一天賣2萬塊錢,你的毛利打到你們公司我的傭金可能是3000塊錢左右,再加上二次退貨的成本,直播間送粉絲福利的成本,一個月下來有三萬六的收入,但是這沒算上房租和人工的投入,光房租就一個月十幾萬。這怎麼可能不虧呢?」
虧了幾個月下來,丁俊云的嗓子變啞了。「以前別人都叫我百靈鳥,但現在別人打電話給我,都叫我丁先生。」
究其原因,從短視訊的內容人設,到直播帶貨的信任人設,有并不輕松的一段路要走。
很辛苦,丁俊云多次想要放棄,但她每次都想到「荷花效應」:一朵荷花每天長大一倍,三十天能夠長滿整個池塘,而它長大到池塘一半夜需要二十九天。意思是,每一天堅持帶來的成功,雖然在前期可能肉眼看不見,但終有一天會迎來巨大的收獲。
堅持下來就一定會有希望嗎?
不一定。
但放棄就一定不會有未來。
05
五個月,人生的第二次逆襲
因為在茫茫的數據后台中看到丁俊云的堅持和潛力,快手電商小二找到了丁俊云,計劃通過直播運營、流量統籌、經驗沉淀、貨品支持等幫助她實現直播帶貨的增長,打造短劇主播帶貨的標桿。
來自官方的支持給「逆襲丁姐」找到了希望,每一天直播結束后,快手電商小二都會與丁俊云一起復盤,哪里可以提高,哪里可以改善。「不管多晚,他們都在我下播以后,在群里面第一時間鼓勵我,就說丁姐今天播得真的很好。我播多晚,官方的智囊團小伙伴們就陪著我熬多晚。」
丁俊云也問過官方的小二許多次:「開始時我一場只能賣2萬,為什麼官方從來都扶持我,信任我?」
「他們說,除了我直播經驗和基礎底子之外,更重要的是我堅持不懈,我是真跟自己死磕到底。我們也很感動,我們真的希望你成為大主播,你付出了那麼多,而且你的數據也是每一場都在往上走。有恒心者有恒產,丁姐一定會起來的!」丁俊云翻開手機,與小二的聊天記錄她一直保存著:「確實,平台的人這樣陪著我、鼓勵我,我的心里肯定是更有勁的。」
丁俊云的商務團隊不成熟,快手官方的小二就幫著團隊組貨盤,直接給丁俊云推薦直播專場。比如去海寧做皮草專場,在北京做名創優品專場。組貨之外,快手官方的扶持還體現在流量扶持上。「我們也有投手,但是怎麼投流、怎麼優化,都是小二陪我們一起摸索出來的。」
「「逆襲丁姐」在直播間」
漫長的煎熬期里積累的洞察與經驗,需要一個突破點來驗證。
一場一場的陪伴、一場一場的復盤,日復一日的優化、總結,都是為了真正的轉機到來那一天。
突破來自一條爆款內容。「我們有一集短劇突然爆了,2個億的單集播放量,當天晚上直播間輕輕松松賣了十萬,同事們都驚呆了。第二天我就特別忐忑,前一天有爆款,那到第二天肯定接不住。沒想到,第二天不但接住了,還有了微漲。到第三天想這下總要滑下來了吧,爆款的余量怎麼也消化完了。結果到第三天、第四天,銷量還是穩穩當當在十萬以上。」用一個詞總結那一次突破,就是「厚積薄發」。
丁俊云有了信心,也真正與「逆襲丁姐」這個賬號融為一體。在直播這件事情上,心理包袱毫無意義。丁俊云的經驗是:「一個漂亮但有心理包袱的主播,不如一個沒有心理包袱的、長相普通的主播來得帶勁。」
「原來我老覺得,我的人設可是一個開勞斯萊斯的霸道婆婆,怎麼能坐在直播間里面帶貨呢?其實這個顧慮沒必要,你賣貨就是賣貨。無非就是要去優化每一個講品。」她說。「直播帶貨就是要有堅決的信心,它不叫信心,它是一種信仰。你要理解直播間里面的流量的價值和意義。你要理解每一個在你直播間的人他們是干嘛來的。」
「圖例」
許多細節的優化說起來輕飄飄幾句話,在丁俊云那里都都是一場場嘶啞著嗓子結束的直播攢下來的真實教訓。「比如怎麼拉節奏、怎麼輸出我們直播間獨有的價值、甚至一些逼單的小技巧,都是自己踩過坑才長出來的經驗。」
微小的增長累計成龐大的數據。現在,丁俊云的電商直播月 GMV 已經超過千萬元。9 月,她終于擺脫虧損獲得了盈利。
丁俊云完成了人生的第二次逆襲。
06
「我就是要做女辛巴」
從短劇 IP 到做直播電商,丁俊云用一場場直播試錯、優化的過程,其實就是主播從劇里走向劇外,突破粉絲信任壁壘的過程。
丁俊云的直播間,消費者以 25-45 歲的女性為主。丁俊云觀察她的粉絲,一群在家庭中擔當中流砥柱、有消費能力的女性——她們有消費能力,也有消費需求。上有老,下有小,中間有自己。而且,現代女性對生活品質越來越有追求。
「像我這種女人吸引的就是女人,她們喜歡我這種性格。」丁俊云認為,「因為我是完全獨立女性的一個代表。我這一輩子活到現在,可以說除了花過我爸的錢,我沒有花過別人的錢。」
但這個行業讓丁俊云越干越害怕,「因為粉絲的信任度很難建立。」
「她們很容易相信人,尤其是像我這種靠自己做得還不錯的人,我的這群粉絲真的就愿意在我直播間買,她們就說了,誰賣都沒有用,我就在我丁姐這買,人家憑的是什麼,還不就是因為信任嗎?」
做直播電商,信任關系是基本的基本。這也是丁俊云能在快手電商做起來的原因。
「逆襲丁姐」拍了一個又一個婆媳故事,可直播間里的「逆襲丁姐」就是那個經歷了人生起起落落還努力爬起來重頭再來的丁俊云,那個一天二十四小時幾乎都住在直播間的丁俊云。
「「逆襲丁姐」團隊」
逆襲是一個美好的詞匯。它蘊藏著希望,但并不輕挑。它不是不勞而獲,而是對努力和付出的褒獎。
現在的丁俊云每天從上午七點半,工作到第二天凌晨一點。她不覺得自己辛苦,畢竟開滴滴的司機,從事家政的服務人員……世界上各行各業的人,沒有一個不辛苦的。「我們還能賺到錢,又為什麼要說辛苦呢?」
「我不喜歡十全十美這個詞,因為那樣就感覺人生沒有什麼奔頭了。」丁俊云說,自己現在的人生可以用「十全九美」來概括。五個月內實現 GMV 從單場 2 萬到單月 1000 萬的躍升,丁俊云給自己定了一個在2022 年實現單月 5000 萬銷量的目標。
即使有質疑,她也不會害怕。就如同她在直播時常常掛在嘴邊的:「你必須永遠有靠自己的底氣。」從小鎮青年到如今的千萬主播,丁俊云的底氣,足足的。
一直埋在心里的話,丁俊云現在可以大聲說出口了:「我就是要做女辛巴。」
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